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顧客管理ソフト|美容院電子カルテアプリ

顧客管理システム(美容院・ヘアサロン)

試供版ソフトの無料ダウンロード

10日間お試し無料
顧客管理システムを10日間お試し利用していただけます。体験版の利用をご希望の方は、下記のボタンからシステムをダウンロードし、試供版のユーザー登録をしてください。

ダウンロード開始

  • ユーザー登録を行うとIDとパスワードが発行されます。(試供版ユーザー登録
  • ソフトウエアの起動時のシステムチェックに時間が掛かる場合があります。

集客と売上アップに効くQDMSの基本機能

美容院カルテ

美容院やヘアサロンの顧客管理に対応した電子カルテを搭載した顧客管理システムです。売上は担当者別、期間別などさまざまな条件で分析できます。メルマガやダイレクトメールも発行も効率的に実施できます。
また、お客様の髪質や好みのヘアスタイル、そして会話の内容など店舗毎で管理したい項目を自由にカスタマイズできる柔軟な顧客管理システムです。

顧客カルテ管理機能

お客様名、お客様番号、電話番号などで顧客カルテが検索できます。 顧客カルテや顧客情報一覧では、お客様の基本情報、来店履歴・累積売上・来店回数などが確認できます。

  • お客様の来店状況に応じて優良顧客のランク分けが自動判定されます。
  • 来店履歴から来店回数や累計売上が自動計算されます。
  • お客様の写真や紙カルテをスキャンした画像データが取り込めます。
  • 顧客基本情報をCSVやエクセルのフォーマットでエクスポートできます。

予約管理機能

QDMSの予約管理システムでは、予約日に前日に来店確認メールを送ることができます。予約確認のメールを送ることで「無断キャンセル」や「ドタキャン」を少なくすることが可能です。また、予約確認メールにお薦め商品の案内を添えることで客単価の向上が期待できます。

  • スタッフ・時間ごとの予約が一目瞭然!!3ヵ月先の予約も簡単。
  • 当日の予約情報一覧表からお客様カルテを呼び出すことができます。
  • 予約日の前日に来店確認メールを配信し「キャンセル率」を引き下げます。

売上管理機能

売上を期間別、担当者別、コース別などの条件で分析することできます。売上分析結果をもとに店舗オペレーションを改善することが可能です。

  • 来店期間、担当者、売上内容別の売上が集計できます。
  • 指定期間の売上件数、男女比率などが簡単に把握できます。
  • 「紹介」や「ホームページ」など来店経緯別の売上金額が集計できます。
  • 居住エリア別の売上金額が把握できるので、商圏分析も可能です。

メール配信機能

「くせ毛でお悩みのお客様」「髪のダメージでお悩みのお客様」などさまざまな条件でお客様を抽出し、ターゲットに合わせた情報配信をすることが可能です。お客様に必要な情報を提供することが、顧客満足度の向上に繋がります。

  • 初来店の翌日にサンキューメールを配信
  • 誕生日にバースディークーポンのメール配信
  • サンキュレターやバースディメッセージなどは定型文として、登録できます。
  • 最終来店日から60日以上来店のないお客様へフォローメール配信

DM・宛名ラベル印刷機能

DMによるフォローは大切です。繁盛店しているお店ほどDM配信を重視しています。QDMSでは「お客様の髪の悩み」や「最終来店日」「来店回数」など、さまざまな条件でお客様を検索し、ダイレクトメールや宛名ラベルの印刷が可能です。

  • ハガキの宛名印刷ができます。
  • 市販の宛名ラベルに宛名印刷ができます。
  • 最終来店日や売上金額を指定し、DMを配信するお客様を選択できます。
  • フォントサイズや向きを選択することが可能です。

会員カード・ポイントカード発行機能

ポイントカードや会員書を発行すると、お客様の住所やメールアドレスなどの顧客情報が把握しやすくなります。ポイントカードを発行し、お客様の再来店を促せば、売上の安定化が図れます。

  • ポイントガードは、はがきサイズの用紙に印刷できます。
  • ポイント特典や割引率などは店舗ごとにオリジナル設定が可能です。
  • ポイントシステムの運営ルールは店舗毎の販促計画に応じて設定できます。


試供版ユーザー登録

顧客管理システム試供版のユーザー登録を行うとユーザーID、パスワードが発行されます。発行されたIDとパスワードを入力すると10日間、試供版のシステムが利用できます。

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