QDMSの使い方,評判,口コミ

QDMSサポートページ

技術サポートサービスのお申込み

ソフトウエアご購入後から30日間は、メールによる無料サポートがございます。ご購入後から30日を経過した後、継続サポートやお電話のでサポートをご希望の場合には、下記のサポートプログラムにお申込みください。

商品名価格お申込み
技術サポート【30分】5,400円お申込み

技術サポートの内容

  • お電話とリモート操作によりQDMSのご利用方法をサポートいたします。
  • ネットワーク環境やメール設定など、顧客管理ソフト以外のサポートは対象外です。
  • リモート操作にはチームビューアを利用いたします。
    サポート

ご利用方法に関するよくある質問

その他、よくあるご質問事項については、下記をご参照ください。

QDMS【Windows版】のバックアップの方法を教えてください?

QDMS 【Windows版】の場合は、マイドキュメントの中に「顧客管理」というフォルダがあります。定期的にそのフォルダを外付けハードディスクやUSBなどにバックアップしてください。

●お勧めのバックアップソフト
他社製品ですので、詳しい利用方法は紹介先のサイトをご確認ください。

Windows用:BunBackup http://nagatsuki.la.coocan.jp/bunbackup/

QDMS【Mac版】のバックアップの方法を教えてください?

QDMS【Mac版】の場合、MacOS標準のバックアップソフトであるTimeMachineでシステムのバックアップをとってください。QDMSのプログラムが入っているエリアス(フォルダ)を外付けHDDなどにバックアップしていただくことも可能です。

●お勧めのバックアップソフト
他社製品ですので、詳しい利用方法は紹介先のサイトをご確認ください。

Mac用:TimeMachine https://support.apple.com/ja-jp/HT201250

QDMS【iPad版】のバックアップの方法を教えてください?

QDMS iPad版では、パソコンとiPadを繋ぎitunesを使って、顧客管理ファイルをパソコンに転送してバックアップをとってください。詳細は下記の手順をご参照ください。
(iTunesのバージョンにより、画面構成が異なる場合がございます。)

バックアップ
上図の手順で、④にあるファイルをPCに保存します。PCに保存したデータはバックアップデータとして、保管してください。

バックアップデータをiPadへ戻す場合には、「ファイルを追加」ボタンを押し、④の場所にファイルデータを戻してください。

バックアップファイルからの復旧方法

 バックアップしておいたファイルをディスクトップ等に保存してください。バックアップフォルダー内にある実行ファイルをダブルクリックしていただくと、システムが起動します。

データファイルについては、お客様ご自身で管理していただく必要があります。データファイルの紛失や破損に関しては、当方では対応できませんので、必ず定期的なバックアップを行ってください。

他のソフトで利用していた顧客データの移管はできますか?

有償のデータ移管サービス(10,800円)をご用意しております。CVS形式でお客様データをご提供いただければ、お客様の「お名前」「住所」「電話番号」「郵便番号」の移管が可能です。なお、お使いになられていたソフトのデータ形式によっては、移管できないデータもございます。システム導入前に、一度ご相談ください。

電子メールソフトを経由してメール配信方法について教えてください

【QDMSの設定】
1)システムの初期設定画面に入りメールアドレスを設定してください
2) 送信方法の設定画面で「メールアプリケーションを介してメールを送信」を選択する
3)「送信テスト」を選択して、管理者にメールが届くことを確認してください

【外部環境の設定】
電子メールを送信するには、インターネットへの接続が必要です。さらに、電子メールアプリケーションを介してメールを送信するには、次の設定が必要です。

Windows

  • 対応のメールソフトは、Microsoft Exchange、Microsoft Outlook Expressです。
  • 上記対応ソフトが優先利用されるように「既定のプログラム」を設定してください。

Mac OS

  • 対応のメールソフトは、Mac OS X Mail または Microsoft Entourageです。
  • [インターネット] システム環境設定。サポートされているいずれかのメールアプリケーションが使用できるように設定されている必要があります。

※各メールソフトの設定方法は、メールソフトの取扱説明書などをご確認ください。
※Microsoft Outlook、Winodws Live Mail、 Thunderbirdは動作保障外です。

SMPTサーバーに接続してメール配信方法について教えてください

1)システムの初期設定画面でメールアドレスを入力してください
2) メール送信方法の設定画面で「SMTPサーバーに直接接続し送信」を選択する
3)SMTPサーバー情報(アカウント名、パスワードなど)を入力する
4)「送信テスト」を選択して、管理者にメールが届くことを確認してください。

※SMPTサーバーの情報は、ご契約されてるメールサーバー管理会社等にお問合せください。

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