旧製品のサポート


旧製品CRMSシリーズ及びQDMSシリーズのサポート期限は下表の通りです。
サポート終了日以降にリリースされたOSでは、旧製品は動作しない場合がありますので、ご注意ください。

●旧製品CRMSシリーズのサポート期限

製品名モデル対応OSサポート終了日
CRMS lite(Ver7)Windows版Windows10(June 2020 Update), 8.1,8 ,72020年12月31日
CRMS ilte(Ver7)Windows版MacOS 10.14、10.13、10.122020年12月31日
CRMS Basic(Ver6)Windows版Windows10(May 2019 Update), 8.1,8 ,72019年6月30日
CRMS Basic(Ver6)Mac版Mac OSX10.13,10.12,10.112019年6月30日
CRMS Basic(Ver6)iPad版iOS12,iOS112019年6月30日
CRMS Basic(Ver5)Windows版Windows10(May 2019 Update), 8.1,8 ,72018年6月30日
CRMS Basic(Ver5)Mac版Mac OSX10.12,10.11,10.102018年6月30日
CRMS Basic(Ver5)iPad版iOS11,iOS102018年6月30日


●旧製品QDMSシリーズのサポート期限

製品名モデル対応OSサポート終了日
QDMS V5Windows版Windows10(June 2020 Update), 8.1,8 ,72020年12月31日
QDMS V5Mac版MacOSX10.14,10.13,10.122020年12月31日
QDMS V5iPad版iOS12,iOS112020年12月31日
QDMS ilteWindows版Windows10(May 2019 Update), 8.1,8 ,72019年6月30日
QDMS liteMac版MacOSX10.12,10.112019年6月30日
QDMS liteiPad版iOS11,iOS102019年6月30日
QDMS EX
QDMS BASIC
Windows版Windows8.1/8 ,7,Vista,XP2017年12月31日
QDMS EX
QDMS BASIC
Mac版MacOSX10.10,10.92017年12月31日
QDMS EX
QDMS for iPad
iPad版iOS8,iOS9, iOS102017年12月31日

※Window版のQDMS・CRMSシリーズは、Windows11では正しく動作しません。##

※Mac版の「QDMS EX」「QDMS BASIC」は、
 MacOS10.13(MacOS High Sierra)では、正しく動作しません。

※iPad版の「QDMS EX」「QDMS for iPad」は、iOS11では動作しません。

※Window版のQDMS・CRMSシリーズのご利用には、WOW64(Windows On Windows 64)が必要です
 WOW64がない環境では、正しく動作しません。


最新OSへのアップデートについて



●FileMaker Proへのデータ変換サービス

 旧製品をご利用のお客様で、最新OSでの利用をご希望の方は、ランライム版からFileMakerへのデータ変換サービスのご利用をご検討ください。最新のFileMaker Proをご利用いただくことでOSのバージョンアップが可能です。

サポート価格

FileMaker版へのデータ変換サポートは、66,000円(税込)です。
また、FileMaker版の利用にはFileMakerProのライセンス63,360円(税込)が必要です。合計12万9360円(税込)

商品名価格お申込み
FileMaker Proへのデータ変換66,000円お申込み

バージョンアップサポートの内容

  • リモート操作によりFileMaker Pro版へのデータ移行をサポートいたします。
  • お客様の利用環境により、FileMakerへのデータ変換ができない場合は、ご返金をさせて頂きます。

ラインタイム版の廃止について
QDMS及びCRMSシリーズは、FileMakerProのランライム版として、安価で提供しておりました。しかし、FileMaker社から最新版のFileMaker Proからランタイム機能の廃止が発表されました。
これに伴い、最新OS環境でご利用いただくには、FileMaker Proのライセンスの購入が必要となっています。


他社製品へのデータ移行



●Excelデータ変換サポートのご案内

 他社の顧客管理システムへの乗り換え・データ移行をご希望の場合は、旧製品の顧客データ・売上データをエクセル形式に変換します。Excelデータへの変換サポートサービスをお申込みください。

商品名価格お申込み
Excelデータへの変換サポート27,500円お申込み

データ変換サポートの内容

  • 顧客管理システムのバックアップデータを圧縮し、GigaFile便でご送付ください。(GigaFile便
  • システムデータをエクセル形式にエクスポートし、変換データを提出します。
  • データの変換作業にかかる時間は3営業日です。
  • 他社のシステムの紹介及びデータ取込みサポートは行っていません。

●データ移管項目
データ変換の対象項目は下記の通りです。

顧客情報:氏名、フリガナ、郵便番号、住所、建物名、電話番号、携帯番号、メールアドレス、性別、年齢、紹介者、来店経緯、初回来店日、最終来店日、売上累計

売上情報:来店日、担当者、売上内容、施術料金、物販料金