旧製品のサポート


旧製品CRMSシリーズ及びQDMSシリーズのサポート期限は下表の通りです。
サポート終了日以降にリリースされたOSでは、旧製品は動作しない場合がありますので、ご注意ください。

●旧製品CRMSシリーズのサポート期限

製品名モデル対応OSサポート終了日
CRMS lite(Ver7)Windows版Windows10(June 2020 Update), 8.1,8 ,72020年12月31日
CRMS ilte(Ver7)Windows版MacOS 10.14、10.13、10.122020年12月31日
CRMS Basic(Ver6)Windows版Windows10(May 2019 Update), 8.1,8 ,72019年6月30日
CRMS Basic(Ver6)Mac版Mac OSX10.13,10.12,10.112019年6月30日
CRMS Basic(Ver5)Windows版Windows10(May 2019 Update), 8.1,8 ,72018年6月30日
CRMS Basic(Ver5)Mac版Mac OSX10.12,10.11,10.102018年6月30日


●旧製品QDMSシリーズのサポート期限

製品名モデル対応OSサポート終了日
QDMS V5Windows版Windows10(June 2020 Update), 8.1,8 ,72020年12月31日
QDMS V5Mac版MacOSX10.14,10.13,10.122020年12月31日
QDMS V5iPad版iOS12,iOS112020年12月31日
QDMS ilteWindows版Windows10(May 2019 Update), 8.1,8 ,72019年6月30日
QDMS liteMac版MacOSX10.12,10.112019年6月30日
QDMS liteiPad版iOS11,iOS102019年6月30日
QDMS EX
QDMS BASIC
Windows版Windows8.1/8 ,7,Vista,XP2017年12月31日
QDMS EX
QDMS BASIC
Mac版MacOSX10.10,10.92017年12月31日
QDMS EX
QDMS for iPad
iPad版iOS8,iOS9, iOS102017年12月31日

※Window版のQDMS・CRMSシリーズのご利用には、WOW64(Windows On Windows 64)が必要です
 WOW64がない環境では、正しく動作しません。

※Mac版の「QDMS EX」「QDMS BASIC」は、
 MacOS10.13(MacOS High Sierra)では、正しく動作しません。

※iPad版の「QDMS EX」「QDMS for iPad」は、iOS11では動作しません。


最新OSへのアップデートについて



●FileMaker Proへのデータ変換サービス

 旧製品をご利用のお客様で、最新OSでの利用をご希望の方は、ランライム版からFileMakerへのデータ変換サービスのご利用をご検討ください。最新のFileMaker Proをご利用いただくことでOSのバージョンアップが可能です。

サポート価格

FileMaker版へのデータ変換サポートは、62,400円(税別)です。
また、FileMaker版の利用にはFileMaker Proのライセンス・57,600円(税別)が必要です。合計12万円(税別)

商品名価格お申込み
FileMaker Proへのデータ変換62,400円お申込み

バージョンアップサポートの内容

  • リモート操作によりFileMaker Pro版へのデータ移行をサポートいたします。
  • お客様の利用環境により、FileMakerへのデータ変換ができない場合は、ご返金をさせて頂きます。

ラインタイム版の廃止について
QDMS及びCRMSシリーズは、FileMakerProのランライム版として、安価で提供しておりました。しかし、FileMaker社から最新版のFileMaker Proからランタイム機能の廃止が発表されました。
これに伴い、最新OS環境でご利用いただくには、FileMaker Proのライセンスの購入が必要となっています。


他社製品へのデータ移行



●Excelデータ変換サポートのご案内

 他社の顧客管理システムへの乗り換え・データ移行をご希望の場合は、旧製品の顧客データ・売上データをエクセル形式に変換します。Excelデータへの変換サポートサービスをお申込みください。

商品名価格お申込み
Excelデータへの変換サポート27,500円お申込み

データ変換サポートの内容

  • 顧客管理システムのバックアップデータを圧縮し、GigaFile便でご送付ください。(GigaFile便
  • システムデータをエクセル形式にエクスポートし、変換データを提出します。
  • データの変換作業にかかる時間は3営業日です。
  • 他社のシステムの紹介及びデータ取込みサポートは行っていません。

●データ移管項目
データ変換の対象項目は下記の通りです。

顧客情報:氏名、フリガナ、郵便番号、住所、建物名、電話番号、携帯番号、メールアドレス、性別、年齢、紹介者、来店経緯、初回来店日、最終来店日、売上累計

売上情報:来店日、担当者、売上内容、施術料金、物販料金