顧客カルテ画面では、患者の基本情報のほか、来店履歴も管理することができます。過去の来店回数や売上合計、最終来店日からの経過日数などが自動計算され、来店履歴に応じて顧客ランクが自動判定されます。
　
　最終来店日からの経過日数が２ヶ月以上など一定期間来店のないお客様には、ダイレクトメールや電子メールなどでお伺いメッセージを送ることができます。適切なタイミングでアフターフォローを継続することがリピート率の向上に繋がります。

　なお、本システムは独自の管理項目を５つまで自由に設定できのるで、整体院、カイロプラクティック、整骨・鍼灸院、あん摩・マッサージなど、さまざまな業種でご利用いただける電子カルテとなっています。

　電子カルテの管理では、患者の施術記録のメモや写真をデータとして取り込むことができます。iPad対応モデルFMS cloudであればiPadのカメラで撮影した写真をすぐに取り込みお客様への説明に使うことが可能です。施術前後の変化を写真を使って説明することで、お客様の納得感が高まります。

　また、カスタマイズのご依頼いただければ、iPadを使ってお客様のサインや動画も撮影して記録することができます。

　言葉だけの接客や説明ではなく、写真や動画などビジュアルに訴えるコンテンツを活用することで競合店に対しての差別化に繋がります。