顧客カルテ管理システム

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顧客カルテ管理システムの機能を無料で10日間ご体験いただけます。
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顧客カルテ管理機能

整体院、美容院、エステ、ネイルサロンなどに対応した顧客カルテを搭載した顧客管理システムです。担当者別、期間別などの条件に応じた売上分析や効率的なメルマガやＤＭの発行が可能です。
（サンプル画面表示）

主な機能

• 顧客カルテ画面では、お客様の基本情報、来店･売上履歴などが表示されます。
• 名前、会員番号、電話番号、住所等で顧客カルテが呼び出せます。
• 来店履歴の結果から平均来店周期が自動計算されます。
• 来店周期や来店状況に応じて顧客のランク分けが自動的に行われます。
• 郵便番号を入力することで市町村名が自動入力されます。
• お客様の写真や画像データが読み込めます。
• ハガキ、宛名ラベルの印刷が出来ます。
• 会員証やポイントカード･割引券等が発行できます。
• 管理項目を８つ自由に設定できます。導入店舗の運用ルールに応じてカスタマイズ可能です。
• 顧客データがCSV形式でエクスポートでき、Exsel等に取込み可能です。

予約管理機能

ご予約の「ドタキャンが多い！」とお悩みの店舗様、予約情報を有効に活用できていますか？ご予約をしてくれたお客様に前日に来店の確認メールを送ることでキャンセル率を下げることができます。また、確認メールに商品案内を添えることで客単価の向上が期待できます。

• 顧客カルテとリンクして予約マスターに簡単に予約情報が入力できます。
• スタッフ・時間ごとの予約が一目瞭然！！３ヵ月先の予約も簡単。
• 予約表の印刷が可能です。
• 予約日前日に来店確認メールが簡単に配信できます。

売上管理機能

売上を期間別、担当者別、コース別などに把握することでき、売上分析結果を店舗の改善に活かすことが可能です。また、会計時の売上管理画面から顧客情報や来店履歴が参照できます。お客様の嗜好を的確に知ることでお客様のニーズに合った商品や施術をオススメできます。

• 来店期間、担当者、売上内容別の売上が集計できます。
• 指定期間の売上件数、男女比率などが簡単に把握できます。
• 顧客データがCSV形式でエクスポートでき、Exsel等に取込み可能です。

メール配信機能

リピーターを増やすには、顧客満足度をアップさせることが大切です。メール配信機能では、検索条件を組み合せターゲットを絞り込み、お客様にあった情報を配信することが可能です。なお、メール配信機能は携帯メール、パソコンメールの両方に対応しています。

• 来店の翌日にサンキューメールを配信
• 誕生日にバースディークーポンのメール配信
• お得意様への特別キャンペーンお知らせメール
• 来店履歴から指定期間来店のないお客様へのメール配信

ＤＭ･宛名ラベル印刷機能

20種類以上の豊富な検索条件を組み合わせて、お客様をきめ細かくリストアップし、ダイレクトメール･宛名ラベルの印刷ができます。ダイレクトを活用することでメールドレスをお持ちでないフォローも可能です。

• ハガキの宛名印刷ができます。
• 市販の宛名ラベルに宛名の印刷が行えます。
• フォントサイズや向きを選択することが可能です。

会員カード･ポイントカード発行機能

安定した売上を上げるために、リピート率を上げることはとても大切なことです。ポイントカードの発行は、お客様情報を入手するキッカケになるほか、お客様の固定客化に繋がります。

• 市販のはがきサイズの用紙で印刷できます。
• ポイントの還元率は、店舗に応じての設定が可能です。
• ポイントカードに印字されるコメントは店舗毎にカスタマイズ可能です。

ｉＰａｄとの連携（オプション機能）

ｉＰａｄを利用して顧客管理システムのデータを閲覧･入力が可能です。ｉＰａｄ利用すれば施術室で次回予約日の確認や施術結果の撮影記録等が可能です。また、出張サービス時のなど遠隔地からの顧客データ管理を協力にサポートします。

※ｉＰａｄとの連携はオプション機能となります。詳しくはメール又は電話にてお問合せください。