電子カルテ|美容院、ヘアサロン|iPadアプリ

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よくある質問

QDMSの導入をご検討のお客様からよくある質問を掲載します。製品の導入検討にご参照ください。なお、下記以外のご質問に関しては、問い合わせフォームより、お問い合わせください。

  • 顧客管理システムの特徴を教えてください。
    • QDMSシリーズの最大の特徴は、システムの拡張性にあります。QDMSシリーズは初期投資(19,800円)を抑え、ビジネスの成長に合わせて機能をカスタマイズできることです。また、紙カルテに近いフォーマットを画面レイアウトに用いています。手書きカルテに慣れた方やパソコンが苦手な方にも簡単にお使い頂けます。

  • 製品のサポートはどうなっていますか?
    • ご購入から1カ月間はメールサポートがございます。インストールや操作方法について不明な点がございましたらメールにてご連絡ください。2ヶ月目以降、サポートの継続が必要な場合は、有料の技術サポートサービスをお申込みください。

  • 対応するOSおよびアプリケーションを教えてください?
    • QDMSシリーズが対応するOS・アプリケーションソフトは下表のとおりです。

      製品名対応OS・対応アプリ
      QDMS 【Windows版】Windows8.1, 8 , 7 , Vista , XP
      QDMS 【Mac版】Mac OSX10.7 , 10.8, 10.9
      QDMS 【iPad版】iOS7, iOS8 Filemaker Go13

      OSおよびアプリケーションソフトをバージョンアップする場合には、データの破損などに備え、顧客管理システムのバックアップをとることを強く推奨します。

  • QDMS【iPad版】のバックアップの方法を教えてください。
    • QDMS iPad版では、パソコンとiPadを繋ぎituneを使って、顧客管理ファイルをパソコンに転送してバックアップしてください。詳細は下記の手順をご参照ください。

      バックアップ
      上図の手順で、④にあるファイルをPCに保存します。PCに保存したデータはバックアップデータとして、保管してください。

      バックアップデータをiPadへ戻す場合には、「ファイルを追加」ボタンを押し、④の場所にファイルデータを戻してください。

  • 他のソフトで利用していたお客様データの移管はできますか?
    • データ移管サポートをご用意しております(サポート費用:10,000円)。CSV形式でお客様データをご提供いただければ、お客様の「お名前」「住所」「電話番号」「郵便番号」の移管が可能です。なお、お使いになられていたソフトのデータ形式によっては、移管できないデータもございます。システム導入前に、一度ご相談ください。

  • 電子メールソフトを経由してメール配信方法について教えてください。
    • 【QDMSの設定】
      1)システムの初期設定画面に入りメールアドレスを設定してください
      2) 送信方法の設定画面で「メールアプリケーションを介してメールを送信」を選択する
      3)「送信テスト」を選択して、管理者にメールが届くことを確認してください

      【外部環境の設定】
      電子メールを送信するには、インターネットへの接続が必要です。さらに、電子メールアプリケーションを介してメールを送信するには、次の設定が必要です。

      Windows

      • 対応のメールソフトは、Microsoft Exchange、Microsoft Outlook Expressです。
      • 上記対応ソフトが優先利用されるように「既定のプログラム」を設定してください。

      Mac OS

      • 対応のメールソフトは、Mac OS X Mail または Microsoft Entourageです。
      • [インターネット] システム環境設定。サポートされているいずれかのメールアプリケーションが使用できるように設定されている必要があります。

      ※各メールソフトの設定方法は、メールソフトの取扱説明書などをご確認ください。
      ※Microsoft Outlook、Winodws Live Mail、 Thunderbirdは動作保障対象外です。

  • SMPTサーバーに接続してメール配信方法について教えてください 。
    • 1)システムの初期設定画面でメールアドレスを入力してください
      2) メール送信方法の設定画面で「SMTPサーバーに直接接続し送信」を選択する
      3)SMTPサーバー情報(アカウント名、パスワードなど)を入力する
      4)「送信テスト」を選択して、管理者にメールが届くことを確認してください。

      ※SMPTサーバーの情報は、ご契約されてるメールサーバー管理者等にお問合せください。

  • FileMakerPro/FileMakerGoについて教えたください。
    • FileMakerPro/FileMakerGoは、ファイルメーカー社が販売するデータベース用ソフトウェアです。WindosやMacやiPad、iPhoneなどでデバイス上で動くプログラムを制作することが可能です。QDMSシリーズはFilemakerをベースに開発したプログラムです。

  • 月額利用料の利用料を教えてください。
    • QDMSは買取制で月額の利用料はございません。サポートは、製品購入後1ヶ月です。ご購入後1カ月を超えて技術サポートをご希望される場合は、有料サポートをお申込みください。

  • カスタマイズの料金はお幾らぐらいかかりますか?
    • カスタマイズ料金に関しては、お客様のご希望をお伺いしてからでないと一概には申し上げることができません。カスタマイズをご希望される場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。カスタマイズに関する要望や予算を伺ったうえで、お客様にあった提案をさせて頂きます。

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